Der Panasonic Kühlschrank Flop: Schlimmer geht immer!? Ich glaube nicht!

Kühlschrank mit großem Mitteilungsbedürfnis trifft auf desaströsen Service!

Auf der IFA konnte man sich ja gerade wieder die neusten Trends ansehen, zum Beispiel einen Kühlschrank der seinen Inhalt durch Klopfen anzeigt. Auch wir wollten einiges neu als wir Ende 2016 eine neue Küche eingebaut haben. Da ich Einbaukühlschränke für zu klein, unpraktisch und überteuert halte, haben wir uns wieder für ein freistehendes Modell entschieden. Hatte in der alten Küche eine Side-by-Side Kombination Platz, passte in den neuen Grundriss leider nur ein einfaches Gerät.  Ausgesucht haben wir uns das Panasonic Modell, weil es einige Extras hatte, mit denen damals kein Konkurrenzprodukt mithalten konnte. Jetzt kommt das Langzeitfazit!

Die schlichte, schnörkellose Optik und das Vitaminsafe-Fach (durch LEDs wird Sonnenlicht simuliert, um Vitamin C und D in Obst und Gemüse zu erhalten) war nur eins der vielen Features, die mich dazu bewogen haben dieses Gerät anstelle meiner klassischen Marken zu kaufen. Auf der Herstellerseite findet ihr mehr Infos.

Herstellerfoto – Quelle Panasonic

Der Kühlschrank wurde schnell und problemlos per Spedition geliefert. Im ersten Moment waren wir auch ganz glücklich, doch dann fingen die Probleme an.

Los ging es damit, dass sich die Türen immer wieder von selbst öffneten. Erst hatte ich meinen Mann in Verdacht, er würde nicht darauf achten ob der Kühlschrank wirklich zu ist. Wir drückten dann nach dem Schließen immer nochmal extra dagegen und überprüften, ob die Türen auch wirklich geschlossen sind – doch nach einiger Zeit war die Tür wieder nur angelehnt. Im Tiefkühlbereich waren die Schubladen dadurch schon mit einer dünnen Eisschicht überzogen – energetisch sicherlich auch eine Katastrophe.

Ja Kühlschrank, wir hören dich!

Irgendwann schlossen die Türen wieder richtig, doch das nächste Problem tauchte auf. Aus dem Nichts fing der Kühlschrank das Piepen an. Es war ein langes, unnagenehmes Geräusch das kurz stoppte wenn man die Tür öffnete, dann aber wieder anfing. Teilweise zehn bis fünfzehn Minuten!

Auch dieses Phänomen war auf einmal wieder weg, es passierte aber sicherlich an die 30mal. Ersetzt wurde das Piepen durch ein Brummen, nicht ganz so laut, aber genauso unerklärlich. Es hörte sich ein bisschen so an, als würde der Kühlschrank gleich abheben – ein tiefer, bassiger Ton.

Nach circa einem Monat war dieses, circa zehnmal aufgetretene Geräusch weg und seitdem brummt der Kühlschrank nonstop. Nicht so laut, aber trotzdem sehr nervig. Ich habe mehrfach mit dem Kundenservice von Panasonic gesprochen und eigentlich sollte ein Techniker kommen um sich das Gerät anzusehen. Der gute Mann tauchte aber leider nie auf und nach unzähligen Mails hatte ich keine Lust mehr mich mit dem Terrorkühlschrank auseinanderzusetzen.

Jetzt piept er nur noch – gut alle zwei Wochen immer wieder mal.  Ein- und ausstecken hilft manchmal, auch wie ein Idiot auf allen Tasten rumdrücken führt teilweise  zum Ziel und das Gepiepe verstummt. Im Video könnt ihr euch den tollen Sound mal anhören – dieses schrille Gefiepe müssen wir uns teilweise 20 Minuten anhören und wenn das Gerät richtig gut drauf ist, dann fängt es nach kurzer Pause wieder von vorne an…

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Kratzer gibt’s bei diesem Kühlschrank gratis

Und nicht zu knapp. Schon nach kurzer Zeit waren alle Seiten übersät mit feinen aber auch sehr tiefen Kratzern. Bei einigen wissen wir gar nicht wo sie herkommen, die intensivsten kommen wohl von der Geschirrtuchhalterung – diese ist aber nicht scharfkantig und machte beim Vorgänger auch keine Probleme. Das Außenmaterial von Panasonic ist wohl recht weich und somit sehr kratzempfindlich. Um von den unschönen Schrammen abzulenken, haben wir die Vorderseite mit Fotomagneten bestückt und die andere Seite mit diversen “Ablenkungen zugeklastert” – die schlichte Optik ist somit dahin.

Falsches Material verbaut?

Eine Freundin wollte Eiswürfel aus dem Fach holen, zog an der Schublade und hatte ein großes Stück Plastik in der Hand.  Sie hat den silbernen Griff übersehen und versucht die Maxibox von oben zu öffnen – ohne große Kraft – trotzdem ging das Material sofort kaputt. Einige Zeit später wollte ich etwas aus dem das Fach drüber entnehmen, das Plastik splitterte und ein Riss verziert seitdem die Hälfte der Vorderseite. Der Griff sitzt nun locker und die Schublade lässt sich jetzt nur noch sehr kompliziert öffnen. Ein Fach ist noch heil, mal sehen wie lange…

Fazit Panasonic Kühlschrank:

Nie wieder ein Kühlschrank von dieser Marke! Wenn ich mir überlege, dass ich fast 1000 Euro für ein Gerät ausgegeben habe, das andauernd Geräusche macht und eine so empfindliche Oberfläche hat, ärgere ich mich richtig. Ich habe schon Angst vor meiner Stromrechnung, die A+++ werden wohl kaum eingehalten worden sein. Die Qualität lässt echt zu wünschen übrig, fast jeder Einsatz ist mittlerweile kaputt und es ist wohl eine Frage der Zeit, wann das ganze Ding auseinanderfällt. Das Material ist wohl nicht für tiefe Temperaturen gemacht, mittlerweile sind fast alle Tiefkühlfächer gebrochen und nahezu jedes Plastikteil im Kühlbereich defekt.
Sehr schade. Der Kühlschrank gefällt mir von der Optik total gut und auch das Gemüsefach finde ich toll – mein Geld wäre bei einer anderen Marke aber sicher besser aufgehoben gewesen.

Hattet ihr auch schon mal solche Probleme mit einem Kühlschrank?