Rewe Lieferservice

Die Lieferung…

2 1/2 Stunden vor der ausgemachten Lieferung erhielt ich eine Mail in der meine Bestellung nochmal zusammengefasst wurde – sowie die Info welche Produkte nicht lieferbar oder durch andere Produkte ersetzt wurden. Gerade auf die Frühlingsrollen hatte ich mich gefreut, da es diese nicht in unserem Laden zu kaufen gibt – lieferbar sind sie wohl auch nicht, warum auch immer 🙁  Die Eier wurden nun durch die Bio-Hausmarke ersetzt, ich habe mich aber bewusst für einen Hersteller entschieden der keine männlichen Küken schreddert. Klar, Eier sind Eier aber für mich eben nicht und somit gibt es hier den ersten Punktabzug.

Mein Lieferzeitfenster ist von 15:00 Uhr bis 17:00 Uhr, ich warte… um 16:20 Uhr klingelt mein Handy und der Fahrer teilt mir mit er schaffe die angegebene Uhrzeit nicht, wäre aber gegen 17:20 Uhr spätestens halb sechs vor Ort. Er war wirklich sehr freundlich, aber ich habe mich für kurz nach fünf Uhr bereits verabredet und muss das nun schieben auch eher unglücklich.

Um 17:15 Uhr fuhr der große Lieferwagen vor und dann dauerte es nochmal gut zehn Minuten bis der Fahrer aus diversen Styroporboxen und Kisten die Lebensmittel in Papp- sowie Plastiktüten packte. Alle Produkte die gekühlt werden müssen, kommen in Plasiktüten und der Rest wie Gemüse oder Getränke werden glücklicherweise in Papiertüten geliefert. Da das Fahrzeug gekühlt ist wird die Kühlkette nahezu nicht unterbrochen. Zwei Unterschriften und schon ist der Fahrer wieder weg, ach so mir wurde angeboten die Eier nicht anzunehmen aber das fand ich dann auch irgendwie schwachsinnig – diese wurden aber auch in einen extra Plastikbeutel gepackt, es könnte ja etwas auslaufen… Bis auf die Plastiktüten hält sich der Verpackungsmüll also in Grenzen.

Das Fleisch hat noch eine recht lange Haltbarkeit, die Avocado hatte genau wie die Bananen keine braunen Stellen und auch der Salat war frisch. Auf dem Bild im Onlineshop war allerdings ein richtiger Salat abgebildet und ich war nun etwas überrascht als ich die Tüte gesehen habe.

Fazit:

Leider bin ich nicht vollkommen überzeugt vom Rewe Lieferservice – die Bestellung ist zwar recht einfach aber einige Artikel gibt es nicht oder man muss erst umständlich danach suchen. Das der Lieferzeitpunkt, obwohl groß angeteasert, dann doch nicht verändert werden konnte finde ich mehr als negativ und wenn ein Produkt von Haus aus nicht lieferbar ist dann sollte dies bereits beim Kauf offensichtlich sein und nicht erst kurz vor der Lieferung. Auch wenn man die Alternativprodukte ablehnen kann sagt mir dieser Service auch nur mittelmäßig zu, gewisse Dinge kauft man ja nicht ohne Grund.

Für kranke oder alte Menschen ist der Service aber sicher eine tolle Sache, vor allem da Rewe ja folgendes verspricht:

Alle Produkte, die Sie online bestellen, werden bis zu Ihrer Wohungstür geliefert. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie im Erdgeschoss oder im 10. Stockwerk wohnen

Ich gehe einfach lieber richtig shoppen und packe mir meine Sachen selbst zusammen, wäre ich nun aber schlecht zu Fuß oder hätte gar keine Zeit und Lust in den Laden zu gehen wäre die Onlinevariante sicher wie gemacht für mich.

 

Für diesen Test wurde mir ein 50 Euro Gutschein zur Verfügung gestellt, vielen Dank an die Lecker Scouts 🙂